Para devolução por arrependimento ou desistência você tem até 7 dias corridos para cancelar ou trocar o produto. Esse é um direito que está no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
- A troca ou devolução do seu produto só será realizada se estiver tudo certo, como: o produto
na embalagem original acompanhado da Nota Fiscal e todos os acessórios, sem sinais de mau
uso, como riscos e marcas de tombos. - Não nos responsabilizamos por trincados e rachaduras.
- Assim que o produto estiver embalado, solicite a retirada pelo e-mail [email protected]
Para troca e reposição por garantia você tem 60 dias corridos para fazer a solicitação.
Essa garantia cobre somente os defeitos de fabricação que são detectados após o recebimento dos produtos.
Não deve conter os seguintes defeitos:
- Desgaste no acabamento, partes e/ou peças, ocorrido por uso intenso ou exposição as
condições adversas e não-previstas. - Problemas causados ou relacionados a adaptações e/ou alterações realizadas no produto;
- Maus tratos, descuido, limpeza e/ou manutenção em desacordo;
- Danos causados por acidentes, quedas, limpeza, manutenção com produtos inadequados ou
exposição a intempéries e umidade ou maresia